Asiakkaat

Asiakasnäkymä kokoaa varauksista syntyneet profiilit samaan paikkaan. Henkilökunta näkee yhteystiedot, enintään 20 uusinta varausta ja saapumatta jäämisten määrän.

Avaa Asiakkaat, hae nimellä tai puhelinnumerolla ja valitse asiakas listalta. Käyntihistoriassa näkyvät aika, seurueen koko, kesto, varauksen lähde, tila ja mahdollinen varausmuistiinpano.

Kun varaus merkitään Varaukset-näkymässä tilaan Ei saapunut, asiakasprofiilin Saapumatta jäämiset -luku kasvaa. Tämä auttaa henkilökuntaa tunnistamaan toistuvat poisjäännit.

Omistaja ja esihenkilö voivat lisätä sisäisiä tunnisteita, kuten VIP, sekä tallentaa asiakasmuistiinpanoja. Paina lopuksi Lisää tunniste tai Tallenna muistiinpanot.

Tietosuojapyynnössä asiakasprofiilin henkilötiedot voidaan anonymisoida pysyvästi. Varaus- ja kirjanpitorivit säilyvät ilman poistettuja yhteystietoja.

Avaa asiakasprofiilin Tietosuoja-kohta ja paina Poista asiakastiedot (GDPR). Vahvista toiminto vasta, kun olet tarkistanut oikean asiakkaan ja pyynnön. Anonymisointia ei voi perua.